Politique de confidentialité

L’Atelier du Piano accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
L’Atelier du Piano

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience sur notre site. Les données personnelles susceptibles d’être collectées incluent :

  • Vos coordonnées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Les informations liées à vos commandes : détails des produits achetés, mode de paiement, adresse de livraison.
  • Les informations liées à votre navigation sur notre site : cookies, adresse IP, type de navigateur, pages visitées.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

  • Gérer vos commandes : préparation, livraison et suivi de vos achats.
  • Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact ou par téléphone.
  • Envoyer des informations commerciales (avec votre consentement préalable).
  • Améliorer nos services grâce à des statistiques anonymisées sur l’utilisation de notre site.
  • Respecter nos obligations légales (facturation, garantie, comptabilité, etc.).

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • L’exécution d’un contrat : pour la gestion de vos commandes et prestations.
  • Votre consentement : pour l’envoi de newsletters ou d’offres commerciales.
  • Nos obligations légales : pour la conservation des données liées aux transactions.
  • Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, conformément à la législation en vigueur :

  • Données relatives à vos commandes : conservées pendant 10 ans (obligation légale).
  • Données de contact pour des fins commerciales : conservées 3 ans après le dernier contact.
  • Cookies : leur durée de conservation varie (voir notre politique sur les cookies).

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services (ex. transporteurs, hébergeur web) dans le cadre de l’exécution de vos commandes ou du fonctionnement du site.
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Chaque prestataire ayant accès à vos données s’engage à respecter les normes en matière de protection des données.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.

Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données, et nos prestataires sont choisis pour leur conformité aux exigences du RGPD.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins commerciales.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à : latelierdupianobaudry@gmail.com ou par courrier à l’adresse suivante : 1 Rue d’Armentières, 59236 Frelinghien, France.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser les statistiques de fréquentation. Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus, consultez notre politique sur les cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour répondre à des évolutions légales, techniques ou commerciales. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour rester informé(e) des mises à jour.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : latelierdupianobaudry@gmail.com
  • Par courrier : L’Atelier du Piano, 1 Rue d’Armentières, 59236 Frelinghien, France
  • Par téléphone : 03 20 48 82 27 ou 06 23 51 01 08

 

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